今日（10月14日），记者从市住建局供热办了解到，2020-2021年采暖期全市在网供热面积8707万平方米，实践供热面积6630万平方米，停供面积2077万平方米，停供率23.85%。5户热电联产热源公司能够供给热源，热电联产会集实供面积6326万平方米，占95.4 %；燃煤区域锅炉房实供面积197万平方米，占3%；生物质、燃气等其它方法供热实供面积107万平方米，占1.6 %。全市经营性供热企业22户，国有供热企业经营面积占总面积的70%以上。城区供热管网总长度为3315公里，其间供热一次管网长度878公里、二次院子管网长度2437公里。
已完结。供热企业出资6000多万元，对上一年存在供热问题的部分主管线以及楼栋管线来替换，合计改造老旧管网63公里。对部分居民室内500多处不合理的采暖设备进行催促改造。热源企业克服困难活跃安排煤炭收购，现已储煤70万吨，为如期开栓供热储藏满足的煤炭。一起，市政府安排35万吨应急煤炭储藏，以备紧急状况调用。
一起，进步居民供热质量不合格的退费规范，加大对供热企业处分力度，规范供热企业经营和服务规范，进步供热服务窗口人员素质，添加网络银行和微信缴费途径，便利居民处理缴费等事务。别的各供热企业为应对突发事件，已充沛做好人员、物资、设备、车辆等预备，并及时进行演练，对供热突发问题做到快速处理。现在，供热企业正在进行一次网和二次网灌水作业，估计在10月18日前灌水结束，到达冷态运作时的状况，确保如期正常开栓送热。
作业人员表明，供热前热用户需做好室内供热设备的修理和清淘，查看供热设备是不是正常；重视供热企业灌水告诉确保家中留人，尤其是在夏日对供热设备进行过改造的用户，调查采暖系统是否衔接结实。因为特别原因企业灌水期间家中无人，要提早封闭室内采暖设备进回水阀门，待家中有人时再敞开阀门，避免因为管线意外走漏形成财产损失；及时交纳热费避免出现因欠费断热状况；在供热初期调试过程中，供热质量可能会遭到必定影响，请及时重视各供热企业的告诉并做好室内采暖设备的排气作业。
为便利市民、及时处理供热方面的热门、难点问题，现将我市供热客户服务网络揭露服务电话向社会发布，承受全社会监督。望广阔市民依照供热服务网络反映问题，各供热企业要仔细做好服务作业，确保冬天供热作业顺利完结。
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