我是兰州城关区碧桂园爱丁堡住户，本年入冬以来供暖温度一向不合格，好的时分就16℃差的时分13℃，热力公司人来了几回都是查入户阀门和分水器没有一点问题，便是处理不了。请领导注重。
您在人民网领导留言板反映的“兰州城关区碧桂园供暖温度不合格”有关问题已收悉，感谢您对我市作业的关怀。市政府分外的注重，当即组织城关区政府核对研讨。现将有关状况向您回复如下：
为应对降雪降温气候，兰州新诚热力供热站在100吨锅炉进行热负荷提高时呈现技能壁垒，导致锅炉热负荷无法提高，炉膛温度过高，炉内频频结焦，构成屡次停炉清焦，影响供暖温度。
兰州新诚热力供热站针对近期锅炉无法提高负荷问题，对80吨锅炉空预器堵塞物进行整理和疏通并做改造，加装旁通管路；对100吨锅炉两个给料机给料口做改造，技能工程师对100吨锅炉运转参数进行调理。因前期一网补偿器爆管构成整个锅炉体系和管网失水，现在已修正完结，锅炉正在缓慢提温，需求一些时刻。因供热站进行有关改造，触及温度不合格住户较多，兰州新诚热力供热站会按照供热法令相关规定，进行相应退费或结转，现在正在兰州新诚热力供热站收费大厅进行退费挂号，待相应退费计划洽谈出台后会按照计划向居民退费。
12月26日，经市、区住建局及甘肃昆仑燃气有限公司和谐举行技能会议，在燃气管道接通前，暂时选用LNG或CNG天然气点供的方法，租借应急燃气供暖设备，经改造后启用天然气锅炉进行供热调峰补给，以处理煤粉锅炉供暖负荷缺乏的问题，现在兰州新诚热力供热站与甘肃昆仑燃气有限公司规划人员正在对点供计划进行对接，待构成计划后赶快进行施行改造，改造完结后，新诚热力将发动20吨天然气锅炉，增强供热保证力度，请您耐性等候回温。
青白石大街将注重辖区供热问题状况，催促兰州新诚热力供热站做好居民用户供热作业。
