供暖的日子临近，可是今冬因为天然气非居民用气价格的上涨，天然气自备锅炉供暖小区的供暖价格普遍上涨，每个小区涨幅不一，价格公示内容也不一样，不少业主质疑，小区的供暖价格究竟是咋算出来的？是否可信？

  华商报记者走访了西安的9个自备锅炉小区，电线个自备锅炉小区。调查发现，大多数供暖价格涨幅高于西安市物价局初步测算的每月每平方米1.5元。

  10月28日中午，在荣城名苑小区每栋楼的单元门口，都张贴着物业办发的《关于调整2015年度采暖价格的通知》，说明涨价原因、涨价幅度、供暖时段等；社区物业办门口的公示栏还公示了《2015年至2016年供暖费用核算（16小时方案）》的算账明细。

  但小区业主张先生说，他觉得物业公示的计费方式不合理，首先，从公示的明细账单上来看，电费中列支的很多运行设备核算时间不一样；其次，列明的所有明细账单，没有相关票据或复印件作为佐证；还有，物业没有公示去年采暖季的总用气量和面积。

  物业办工作人员解释说，首先，小区有3台7吨的天然气锅炉，因为入住率不高，烧二备一，去冬的总用气量在100多万立方米；其次，去冬的相关票据已经在公司入账，没办法公示。至于按照西安市物价局的规定，应该在供暖季结束后的一个月内进行成本决算公示，一名工作人员说应该公示了，但工作人员换过了，她对去年公示的情况不了解。第三，核算方法不一样，是因为该小区2013年交房，每年的供暖面积随着入住率有变化，比如第一年入住率仅30%，第二年40%，预计今冬可达65%左右。

  据物业工作人员介绍，小区供暖16个小时，天然气成本占供暖总成本的75%到80%，根据去年的决算，供暖赔了几万元。

  该小区业主张女士说，天然气价格持续上涨了，供暖价格也要涨，他们不是不能理解，但是否应该涨1.5元呢？

  小区物业办王经理说，该小区规模小，只有一栋楼，213户，2010年交房，今冬是第五个采暖季。之前的四年，小区都是按照每月每平方米5.8元的价格收取暖费，与市政集中供热价格持平，比周边的自备锅炉供热小区价格都低。今冬天然气价格持续上涨，去冬小区用气量为17万立方米，按照小区20800平方米核算，今冬供热价格为7.3元，每天供热10到12个小时。

  王经理说，供暖不赚钱可以，但不能赔钱，不然给公司也没法交代。目前还没有公示价格，仍在商讨阶段，如果业主觉得价格高，都不愿意交费，那么今冬可能没办法供暖。

  按照物业提供的数据，去冬该小区供暖应收费482560元，根据去冬用气量和气价，天然气成本为336600元，占到供热收费的70%。

  10月28日上午，在小区入口处门房，就贴着涨价告示以及采暖费用核算表。告示上说明，供热时间为每天凌晨5时30分到晚11时，室内温度达到16摄氏度。由于天然气价格上着的幅度大，锅炉年检维修费用，人工工资上涨等因素，核算成本为8.16元，考虑到小区真实的情况及业主接受能力，经过物业办和业主委员会代表商议，决定最终在2014年采暖费基础上，每平方米上调1.6元。在旁边的采暖费用核算表中，详细列举了电费、水费、天然气、锅炉年审、工资、维修费的各项支出。

  物业办工作人员表示，今年供暖费的问题很严重，本来10月初就应该贴通知收费了，但因为价格问题，一直都不敢出通知。华商报记者询问各项支出是否有票据，工作人员表示都有，但经理不在拿不出来，记者未能看到。

  当天下午，该社区物业负责人联系记者，表示今年天然气的大幅涨价，给小区自备锅炉供暖带来了巨大的压力。大家想不通，为什么自备锅炉供暖执行的不是居民气价？

  铂林美域小区入口处张贴着关于暖气费调价的通知，其中提到，天然气调价仅此一项造成小区今年供暖成本增加近19万元，经核算决定将今年的供暖价格由原来的6.5元/平方米/月上调至8.1元/平方米/月。

  业主方女士反映，小区规模较小，共300多户，“从2009年入住小区的暖气费都是6.5元，今年一下涨这么多，觉得用不起暖气了。”方女士说，主要是物业的收费通知难以令人信服，没有成本核算过程。

  社区物业介绍，历年小区供暖用气总量基本维持在24万方左右，天然气调整后，其他各项费用均不变的情况下，平均每平方米每月增加1.6元。

  对于部分业主提出的各项成本支出，10月28日，陕西和谐物业管理有限公司铂林美域小区物业管理处工作人员表示，无法向业主提供单项支出的票据，“我们就是根据去年的成本支出核算出这样的价格的，但我们不会随便拿给业主看，不允许看。”

  10月28日，在紫玉兰庭小区楼下，张贴着2015年度供暖通知，其中提到因天然气涨价幅度近40%，小区暖气费为8元/平方米，供暖前一次性缴纳，空置房的收费标准为60%。

  “通知上光告知了收费标准，这个标准怎么来的，怎么算的？一概没有。”业主孙女士说，在业主并不清楚具体算法的情况下，物业工作人员已经入户调查，征求业主是否同意供暖。

  在陕西广源物业管理有限公司紫玉兰庭客户服务中心，工作人员表示，暖气的收费标准是公司核算并定下来的，目前他们执行公司的意见，先入户调查，看大家是否同意供暖，如果业主对该收费有意见，公司将考虑公布去年的供暖支出和今年供暖费的核算方法，之后物业考虑二次民意调查，如果公布成本了七成以上业主不同意供暖，则今冬就异常供暖。

  物业这样的说法，让几名业主难以接受，他们都以为，物业没有诚意公布实际的支出，而是在探业主的底。“本来你支出多少，都应该明明白白的公布。”

  10月28日上午，唐延鑫苑小区里张贴着供暖的涨价通知，今年单纯气价上涨39.9%，去年小区供暖购气72万元，今冬供暖时间与去年相同（14个小时）的情况下，单购气在去年的基础上需增加287280元，因此小区核算今年供暖成本8.5元/平方米。现向全体业主征询供暖意见，并开始收取供暖费。若到11月15日供暖季前交费达不到50%，将无法供暖。但并未同时公示成本核算表。

  小区一位60多岁的业主说，他虽然在意见书上签字同意供暖，但仍然对价格有意见。“当然要供暖啊，要不年龄大了受不了，但这样的价格也受不了。”这位业主说，自家房子小，83平方米，算下来4个月多掏近700元，虽然听起来不是太多，但一个月退休工资才2000元。

  在物业办公室内，负责人左经理已准备好成本核算表，准备贴到电梯口。据介绍，经过测算，因为此次调价，平均每户业主要为供暖多掏700元。因为这个涨幅，在征求供暖意见中，业主现在签字不积极，交款不积极。目前只有50多户来签字，其中有6户业主明确赞成不供暖。

  10月31日，再次联系该社区物业，获悉供暖价格下调了3毛钱，定位8.2元，供暖时间不变。

  10月28日，在鑫龙天然居小区多个公告栏上，都张贴了物业对今冬供暖的价格成本测算，其中提到，该小区供暖面积（房屋总面积）为21.24万平方米，供暖单价为每月每平方米7.95米，物业特别批注该价格为备案价格，而测算后每平方米的价格则为8.21元，每天供暖18个小时，分两个时段。之所以测算出这样价格，所有的支出项都是根据2014年度供暖的实际支出，分别有这样的成本：

  人员工资：8个司炉工，每个月工资3500元，供暖4个月加最后一个月维护保养，共5个月工资14万元

  西安鑫龙物业管理有限公司天然居管理处项目负责人姚先生表示，天然居小区共2300多户，共6个锅炉，按照目前的成本测算，如果每天锅炉运行18小时，实际每平方米的供暖成本为8.21元，之所以最终公示7.95元，还是考虑到了业主的承受能力。

  根据物业公示的数据，该小区去冬应收暖气费526.8万元，去冬天然气成本438万元，占应收暖气费的83%。

  社区物业公示了今冬供暖情况摸底表，说明了涨价依据，同时说明该小区2014年每日16小时供暖，整个采暖季实际用气量为199.9万方，根据推算，2015年用气成本将增加157.92万元。如按小区总面积28万平方米全部用暖计算，供暖成本平均每月每平方米将增加1.41元。

  小区业主李先生说，该小区去年供暖价6.6元，今冬说要涨到8元。根据物业公示的数据，业主算了一下去冬的帐，用气量为199.9万方，按去冬每立方米1.98元计算，去冬的用气成本为396万元；按照小区总面积28万平方米，去冬每月每平方米供暖收费6.6元计算，去冬供暖收费应为739万元，如此核算下来，去冬的用气成本仅占供暖总成本的54%，而物业说占70%到80%，明显是矛盾的。

  10月29日，华商报记者多次联系该小区物业，工作人员说负责人不在。对于业主的质疑，他们也没有回应。

  该小区内张贴着涨价的通知和测算明细。通知中说，涨价的重要的因素为天然气价格持续上涨。在公布的测算明细中，天然气用气量为32万多元，电费1.5万多元。成本中还测算了3%的利润，为10769.1元。

  由于经理不在，记者未能看到各项发票。物业一位工作人员说，因为小区比较小，而且设施老，因此供暖成本比较高。

  方案二：8.73元，平时每天供16小时，节假日供24小时，供暖时间共112天；

  方案三：6.64元，比正常供暖季少20天，每天供16小时，供暖时间共100天。最终方案未定，目前正在征求意见阶段